Curi Turbina na Stepway-u 1.5 dCi - U Garanciji

[ivan-bgd]

Da ne bih pisao o ovom problemu na drugom mestu otvorio sam posebnu temu.Pojedine kolege su upoznate sa mojim problemom ,a ko nije neka pročita.Zadržaće mi auto u servisu do 45 dana!!!Moraju da ispoštuju proceduru renoa.Da čačkaju i ako ne uspeju tek onda da zamene novom turbinom.I na moje pitanje ko će meni da plati to što sam bez kola jer sam neki j...eni privatnik i potreban mi je auto,kažu potpisali ste da nemate nadoknadu do 45 dana ako stoji auto u servisu.Eto veselja.Ja kao kupio nov auto da se ne akam sa krševima kad ono oćeš....još veći zez..i to sa sve ,,garancijom,, i pravilima i njihovim ,,procedurama,,

[Gagi1/2]

Jesi li probao da tražiš zamensko vozilo?

[Damir Oravec]

Zamensko vozilo, koliko znam, kosta. Postoji cenovnik po danu. 

[Loganovac]

A šta bi sa Renault Assistance pričom o besplatnoj popravci u garantnom roku na licu mesta (na putu, bilo gde), besplatnog šlepovanja vozila do servisa u slučaju potrebe, besplatnog transporta putnika do odredišta do 50km, plaćenog prenoćišta u slučaju realne potrebe, obezbeđivanja zamenskog vozila na zahtev...
Drugo, pusti ih, neka ga drže 45 dana, ne podsećaj ih, pa se onda lepo pojaviš i tražiš nov auto. I to se desilo, imali smo slučaj. Samo sledeći put uzmi benzinca

[ivan-bgd]

Ma znaju oni za foru.Je..u..pa ti daju auto 44. ili 45. dan.E sad što nisam uzeo benzinca..ko mi garantuje da me u te ni nešto sj...
Navukoh se na dizela a bio sam ljuti protivnik.

p.s. dugo je 45 dana bez kola..imam puno obaveza koje moram da završavam a bez kola se ne može ,na žalost ..a zamensko vozilo daje samo reno.a dacia jock.,a i što kaže kolega to se plaća....

[Loganovac]

Ne plaća se. Nigde ne piše da za Reno važe jedni uslovi, a za Dačiju drugi. U pitanju je obično vaćarenje servisera koji možda tim vozilom treba da odvezu decu u školu ili slično. Nama je prezentovano da imamo pravo na Renault Assistance uslugu u toku garantnog roka, i to ne samo u Srbiji već i širom Evrope. A u opisu usluge piše mnogo toga, pa i da se zamanesko vozilo izdaje bez naknade.

http://www.renault.rs/servisne-usluge/renault-assistance/sta-nudi-renault-assistance/index.html
http://www.google.rs/url?sa=t&rct=j&q=renault%20assistance%20dacia&source=web&cd=1&ved=0CCIQFjAA&url=http%3A%2F%2Fsr-rs.facebook.com%2Fnote.php%3Fnote_id%3D159050580869132&ei=2IN1T5z8HMHIswaE0snEAw&usg=AFQjCNGgwHlgEK7xr4u_6dCupy-0J5vhLg&sig2=XEEkvgHHT2RY8AWwWbpedg&cad=rja
http://www.renaultforumserbia.com/index.php?topic=1734.msg146942#msg146942

[jasho]

Zovi RNS, traži besplatno zamjensko vozilo i ne budi fin!!!!

Još bolje prošetaj do njih!!!

[ivan-bgd]

Sve ja ovo vidoh al daciu ne vidoh....samo renault...jedino ako se to podrazumeva ili to za daciu ne važi?

[DarioGTI]

Prvi link, treći odlomak:

Za sve kvarove, koji su posljedica tvorničke greške, koju pokriva opšta Renault, odnosno Dacia garancija, Renault Assistance nudi popravak na licu mjesta ili vuču vozila do ovlaštenog servisa, pri čemu vozač i njegovu saputnici imaju pravo na nastavak putovanja ili povratak u mjesto stanovanja odgovarajućim prevoznim sredstvom. Ukoliko je za popravak vozila potrebno više od 6 sati ili ga je nemoguće popraviti u toku dana, dostupna je i opcija besplatnog korištenja zamjenskog vozila ili smještaja.

[ivan-bgd]

Hvala kolega video sam posle

[ivan-bgd]

Evo sad sam zvao rns .Jedan ,,vrlo ljubazan,, muški glas na moje pitanje o zamenskom vozili nije mogao da mi da odgovor .Kaže da zovem Živu pa da pitam...toliko o poslovnosti i kvalitetu  usluge rns-a.Nisam mogao ni da pretpostavim da ću ovako da prođem.Tiha strava i blagi užas

[jasho]

Onda auto iz Žive u AK Kompresor ako Živa nema zamensko vozilo, ovi ga sigurno imaju!

[ivan-bgd]

Da pa će da bude što ti Živa ne da vozilo...pa šetanje tamo vamo...što nisam kod njih išao na servis itd..stare sujetne priče....tek sam počeo da vozim daciu a već sam se razočarao...

[Damir Oravec]

Ovo je novost za mene. Iskreno nisam procitao Renault assistance, ali mi je jednom davno receno da se ZV placa po danu. Onda lepo, zovi, ne dozvoli da te zavlace i uzmi zamenski auto, dok ti ne poprave tvoj!

[ivan-bgd]

Misliš Živu da zovem da obezbedi zamenski auto?