Redovan mali servis na oko 70000 prosle godine i ove godine na oko 80000 sam radio u HIT autu VIDIKOVAC.
Svugde ih hvalim pa mislim da bi trebalo i ovde. Nisu mi ni drugovi ni rodjaci ali volim kada zovem ili kada dodjem u servis da se desi sledeće:
- da me prime i saslušaju bez žurbe i pritiska
- da čuju šta ja želim da uradim i sa čime imam problema (a ne samo da dam ključeve i da serviser radi sta on smisli)
- da u koliko ima nesto pored onoga sto smo se dogovorili da me o tome obavesti i da mi da opcije (jeftinije skuplje, odmah, kasnije...)
- da ono što uradi bude kako treba
- da u koliko kažem proverite to ne znači da će to sigurno i zameniti već da stvarno provere i kažu pravo stanje
- da u okviru akcija i popusta koje imaju kažu i dobre i loše strane pa da ja odlučim šta mi odgovara
... i vervatno ima još nešto čega ne mogu da se setim ali da rezimiram:
fer korektan ljudski pristup i domaćinski odnos i prema svojoj firmi i prema mušteriji i njenim kolima
Sve preporuke!!!
https://www.youtube.com/watch?v=bA4zzW5BCX4